サービス変更のお知らせ

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、商品をより迅速にお届けするため、発送業務を提携の物流倉庫へ委託することとなりました。これに伴い、一部サービス内容を以下の通り変更いたします。

サービス変更予定日：2025年10月7日（火）

現在、倉庫移管作業に伴い、多くの商品が一時的に在庫切れとなっております。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後、順次在庫を補充し、少しずつ通常の状態へ戻してまいります。

ご注文商品の発送について

商品は、ご注文単位で発送いたします。

ご注文の中に「在庫切れ商品」を含む場合も、すべての商品が揃ってからの発送となります。 
〇：在庫あり商品
●：在庫切れ商品（予約注文）

在庫のある商品のみ先に発送をご希望の場合は、「在庫あり商品」と「在庫切れ商品」を分けてご注文ください。

また、異なるご注文をひとつにまとめて発送することはできません。複数の商品を一緒にお受け取りになりたい場合は、一度のご注文におまとめください。

配送先の変更について

住所変更・転送のご要望は、発送前（翌営業日の10時まで）にお申し付けください。

発送後の配送先変更は、お客様ご自身で配送のキャンセル手続きをしていただく必要がございます。まずは、ご連絡いただけましたら、配送状況を確認のうえ、その後の流れについてご案内させていただきます。
※発送元が提携倉庫となるため、当社で配送中荷物の変更手続きが行えなくなります。
※原則として15時以降のご注文は、翌営業日10時の発送予定です。

 

商品に関するご要望について

これまでは、石のサイズや色合いなど、個体差の範囲でご希望に沿う商品をお選びできましたが、商品の保管が提携倉庫へ変わるため、今後は承ることができなくなります。

※現在は製造の精度が向上し、従来より個体差は少なくなっております。引き続き改善に努めてまいります。
※バーベルについては、0.5mm刻みで長さをお選びいただける 「カスタムサイズバーベル」をご利用ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、より安心してご利用いただけるよう、サービス全体の品質向上に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。